Häufig gestellte Fragen:  

1.    Wie kann ich eine Reservierung machen?

Sie können eine der folgenden 4 Möglichkeiten wählen:

-      Rufen Sie unser Reservationsbüro an: (+41) 041 711 7439 

       (Montag bis Freitag von  9:00 bis 21:00 Uhr, Wochenende von 14 bis 21 Uhr)

-      Reservieren Sie persönlich an der Rezeption (täglich in der Zeit von 14:00 bis 21:00 Uhr) 

-       Schicken Sie uns eine Buchungsanfrage per e-mail

-       Buchen Sie online (nur möglich bei frühzeitiger Buchung, in der Regel mehrere

         Wochen vor Beginn Ihres Aufenthaltes).

2.    Wann muss ich bezahlen?

Bei uns muss jeder Gast bei Ankunft bezahlen. Dies ist entweder am Automaten mit den gängisten Kreditkarten möglich, oder persönlich an Rezeption im Hotel Station Zug, Baarerstrasse 73 (Öffnungszeiten beachten).

3.    Ab wann und wo kann ich einchecken?

Sie können ab 14 Uhr jederzeit an der Rezeption ( im Hotel Station Zug, Baarerstrasse 73 ) einchecken. Frühere Check-Ins sind nicht möglich. Die Rezeption ist nur bis 21 Uhr besetzt. Spätere check-ins für Boardinghousezimmer sind nicht möglich.

4.    Was benötige ich um einchecken zu können?

Sie benötigen Ihre Reservierungsnummer, Ihren Pass und eine Kreditkarte (bei längeren 'Aufenthalten dient die Kreditkarte lediglich als Sicherheit, daneben sind Zahlungen auf Rechnung möglich). Wir akzeptiert folgende Karten:  Mastercard, Maestro, Visa, American Express, EC-Karte. Barzahlungen in CHF oder Euro sind möglich.

5.    Wie komme ich in mein Zimmer?

Nutzen Sie den PIN Code, der auf Ihrer Rechnung steht, um die Eingangstüre und Ihre Zimmertüre zu öffnen.

6. Was sollte ich tun, wenn ich meinen PIN - Code vergessen habe?

An der Eingangstür zum Hotel Station Zug in der Baarerstr. 73 finden Sie die Notfallnummer, unter der Sie zu jeder Tageszeit einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Unser Personal hilft Ihnen gerne weiter.

7. Fernsehen, wie kann ich mehr Programme sehen?

Wir empfehlen www.zattoo.ch auf Ihren Laptop zu installieren und über die Internetverbindung fernzusehen. Der Hotelfernseher bietet Astra-Satellitenempfang über Sat-Receiver an, die Schweizer Sender sind jedoch nicht über Astra empfangbar, sondern nur über Zattoo. 

8. Wie können Sie so niedrige Preise anbieten?

Wir können qualitativ hochwertige Zimmer nur dadurch zum niedrigsten Preis in der Stadt Zug anbieten, weil wir wenig Personal an der Rezeption einsetzen und die meisten Gäste mit wöchentlicher Reinigung zufrieden sind. Sie können jedoch gegen Aufpreis mehr Service bekommen.

9. Wann muss ich auschecken?

Bitte verlassen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10 Uhr, damit das Reinigungspersonal noch genügend Zeit hat, um das Zimmer für die nächsten Gäste herzurichten. Sollten Sie verspätet abreisen, müssen Sie damit rechnen, dass wir Ihnen eine weitere Nacht in Rechnung stellen könnten.

10. Wie kann ich telefonieren?

Bitte nutzen Sie das öffentliche Münztelefon im Hausflur oder eine Voice-Over-IP - Lösung, z.B. www.skype.ch oder www.e-fon.ch über Ihren Laptop.

11. Wie kann ich Wäsche waschen und wo?

Sie können Ihre Wäsche im Keller waschen, dort steht auch ein Tumbler '(Trockner) und ein Bügelbrett mit Bügeleisen zur Verfügung.

12. Wo kann ich parkieren?

Zum Be-und Entladen vor dem Haus (nur kurzfristig), ansonsten hinter dem Haus, wenn Sie einen Parkplatz gebucht haben.